Elegibilidad de reembolso

1. Cancelación previa al servicio:
Si cancela su pedido antes de que comience el trabajo, es elegible para un reembolso completo. La notificación del inicio del trabajo se le proporciona por correo electrónico o comunicación directa de nuestro equipo.

2. Si no podemos iniciar el servicio en la fecha programada y el retraso es responsabilidad exclusiva nuestra, tienes derecho a un reembolso completo.

3. Servicio no como se describe: Si el servicio prestado se desvía significativamente de la descripción proporcionada en Aichatbotkit.com, puede solicitar una modificación o un reembolso. Dichas solicitudes deberán presentarse dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la entrega del servicio. Nos reservamos el derecho de intentar rectificar el problema dentro de un plazo razonable antes de que se emita un reembolso.

Circunstancias no reembolsables:

Los reembolsos no se pueden procesar una vez que se ha iniciado el trabajo en un proyecto, ya que el tiempo y los recursos se dedican inmediatamente al inicio de los servicios. Esto incluye la finalización parcial o fases de ejecución del proyecto.

Proceso para solicitar un reembolso:

Para iniciar un reembolso, comuníquese con nosotros por correo electrónico con detalles como su número de pedido, fecha de compra y motivos para solicitar un reembolso.
Nuestro equipo de atención al cliente evaluará su solicitud y se comunicará con usted para verificar los detalles y proceder con el reembolso si corresponde.

Los reembolsos aprobados se acreditarán a su método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles, dependiendo del tiempo de procesamiento de su banco o emisor de la tarjeta.

Si tiene alguna consulta sobre nuestra Política de reembolso, comuníquese con nosotros por correo electrónico. Estamos dedicados a abordar sus inquietudes y garantizar una resolución satisfactoria.